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✨ Bienvenue chez Naïokonfeksiyon – La pièce qui révèle ton caractère

F.A.Q. de Naïokonfeksiyon

🖤 La Maison


Pourquoi choisir Naïokonfeksiyon ?

Naïokonfeksiyon propose des créations pensées pour révéler une présence élégante et affirmée.

Chaque pièce est imaginée avec soin, dans une approche artisanale, afin d’offrir des créations singulières, faciles à porter et chargées de caractère.


Les créations sont-elles faites main ?

Oui. Chaque création est réalisée ou assemblée à la main avec attention.

De légères variations peuvent exister d’une pièce à l’autre.

Elles participent à l’authenticité et au caractère unique de chaque création.


Proposez-vous uniquement des bijoux ?

Non. La Maison propose également des accessoires et développe progressivement des pièces de prêt-à-porter, dans le même esprit artisanal et esthétique.


💎 Les matériaux


Quels matériaux sont utilisés ?

Les créations peuvent associer différents éléments tels que perles, textiles, chaînes et éléments métalliques.

Certains apprêts sont en acier inoxydable, reconnu pour sa durabilité et sa résistance à l’oxydation.

Les détails spécifiques sont indiqués sur chaque fiche produit.


Les créations conviennent-elles aux peaux sensibles ?

L’acier inoxydable est généralement bien toléré.

Toutefois, chaque sensibilité étant différente, il est recommandé de vérifier la composition avant achat.


✨ Utilisation & entretien


Comment préserver ma création ?

Afin de préserver son éclat et sa tenue dans le temps, il est conseillé d’éviter le contact avec l’eau, le parfum, les produits chimiques et les corps gras.

Conservez votre pièce à l’abri de l’humidité, idéalement dans sa pochette.


Puis-je la porter sous l’eau ?

Nous recommandons de limiter les contacts prolongés avec l’eau (douche, baignade, chlore, sel), qui peut altérer certains composants, comme les perles.


Comment l’entretenir ?

Un chiffon doux et sec suffit pour l’entretien.

Évitez les produits abrasifs ou chimiques.


📦 Commandes


Les photos sont-elles fidèles ?

Les créations sont photographiées avec soin.

De légères variations peuvent apparaître selon l’éclairage, les écrans ou la fabrication artisanale.


Proposez-vous des créations personnalisées ?

Certaines adaptations peuvent être envisagées selon les pièces et les disponibilités.

La Maison peut également réaliser, sur demande, des créations spécifiques inspirées d’un visuel ou d’une idée précise.

Dans ce cas, merci de transmettre un maximum d’éléments (photos, inspirations, détails) afin d’étudier la faisabilité.

Chaque demande fait l’objet d’une étude préalable.


Puis-je offrir une création ?

Oui. Les créations peuvent être offertes et s’adaptent à différentes occasions.


🚚 Livraison & retrait


Quels sont les délais ?

Les délais de préparation varient selon les créations et le volume de commandes.

Ils sont précisés lors de la commande.


Proposez-vous le retrait ?

Oui. Les retraits s’effectuent sur rendez-vous après confirmation.

Les modalités sont communiquées lors de la commande.


🔁 Retours & assistance


Que faire en cas de problème ?

En cas de souci à réception, merci de nous contacter rapidement avec une photo afin d’étudier la situation.


Les retours sont-ils possibles ?

Les conditions de retour sont précisées dans la politique dédiée disponible sur le site.


⚠️ Important

Les créations Naïokonfeksiyon sont délicates et nécessitent une manipulation adaptée.

La Maison ne saurait être tenue responsable d’une utilisation inappropriée ou d’un entretien non conforme.

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